党旗飘扬耀邯郸 | “三调联动”，专帮群众忙——看各级书记解难题的“六二社区”探索

“瞧瞧咱社区，环境美得像幅画，邻里间就像一家人。这都因为咱社区管理好，社区书记把居民的事儿都当成自家事，大事小事都操心得很！”日前，记者走进复兴区百家村街道六二社区城市西景小区，发现这里绿植枝叶繁茂，道路宽敞整洁、不见杂物，楼房外墙洁净如新，公共设施维护得当，居民们脸上都洋溢着幸福的笑容，对社区服务赞不绝口，大家纷纷表示，社区管理的越来越好，生活质量也在不断提高。

百家村街道六二社区坐落于复兴区的核心城区，现统辖四个居民小区，承载着3169户共计1.2万常住人口的日常生活。这片区域融合了商品房、廉租房以及历史悠久的老旧小区，人口流动性显著，同时面临着基础设施相对薄弱的问题。近年来，该社区在区委、区政府的领导下，积极寻求并推动城市社区党建与基层社会治理的创新之路。

“我们社区人口构成复杂，流动性也大，加上部分小区缺乏房产证和维修基金，导致遗留问题一大堆，这也使得社区容易出现各种矛盾纠纷。”六二社区党支部书记杨红介绍道，今年以来，该社区以落实“各级书记解难题”信访工作机制为抓手，构建人民调解、行政调解、司法调解的“三调联动”矛盾纠纷化解机制，取得良好成效，“我们坚持关口前移、重心下移，全力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，积极发挥社区调解优势，打好主动仗，下好先手棋，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。”

“前不久在北岗院发生了一起遗产继承纠纷，”杨红介绍说，案件的核心在于一对再婚夫妻的共同财产分配问题，居民杨某去世后，双方子女就房产继承问题发生争执，即将对簿公堂。

了解情况后，杨红迅速召集三方的调解负责人，组织了一场调解会议。通过耐心细致的思想工作，结合法律法规让双方子女明白了遗产继承的真相和各自的权益。经过多轮沟通和协商，最终让双方避免了不必要的法律纠纷。

“这次遗产纠纷的成功调解，不仅让四个孩子都感到满意，更充分展示出社区‘三调联动’机制在处理复杂纠纷中的高效和专业。”杨红表示，“工作中，我们通过整合各方资源，运用法律、心理等多方面的专业知识，为居民提供及时、有效的帮助。这种大事化小、小事化了的处理方式，不仅减轻了当事人的负担，也维护了社区的和谐稳定。”

记者了解到，在“三调联动”工作机制中，六二社区特别注重“三官一律”工作。在六二社区党群服务中心调解室，法官、检察官、警官、律师的公示牌均摆放在桌子醒目位置，上面有相关负责人的姓名、联系电话、职务、工作单位、照片等具体信息。

“我们将法官、检察官、警官、律师等专业人士的信息进行公示，并定期邀请他们深入社区，对复杂案例进行深入分析并调解，为居民答疑解惑。”杨红介绍，社区还积极探索并组建了“红管家志愿者银龄先锋队”“红白理事会”“荣耀帮办团”“婆婆妈妈说家事调解团队”等平安类社会组织，极大程度充实了群防群治力量，在法治宣传、安全防范等工作中也发挥了重要作用。

自2023年3月底至今年4月初，该社区已成功解决邻里污水渗漏堵塞外溢、违规装修扰民等社会纠纷10余起。这些努力不仅让社区焕发出新的活力，更获得了社会的广泛认可。截至目前，六二社区先后获评全国文明社区、全国最美优秀志愿服务社区等12项国家级称号，以及40余项省市级称号。

“社区是基层治理的最小‘单元格’。我们努力将矛盾化解在基层，让社会就更加和谐。”杨红说，“在社区治理方面，学习、归纳、总结、探索——我们一直在路上。”

邯郸新闻传媒中心记者 冀晋萌 崔桂敏